Доставка и оплата заказа

Оплата банковской картой Мир/Visa/Mastercard

Система Быстрых Платежей (СБП) по QR-коду

Оплата банковским переводом для физических лиц

Вы можете оплатить заказа переводом со своего расчетного счета в любом банке. После оформления заказа, Вы сможете распечатать счет, где будут указаны все необходимые реквизиты для платежа.

Оплата наличными/картой в магазине при получении

Данный вариант оплаты возможен при самовывозе заказа из нашего эксклюзивного книжного пространства в Санкт-Петербурге.

Оплата банковским платежом по счету (для юридических лиц)

Если Вы оформляете заказ от компании, то просим указать наименование Вашей организации и ИНН в соответствующие поля при оформлении заказа. После оформления заказа, Вы сможете распечатать автоматически сформированный счет для бухгалтерии, где будут указаны все необходимые реквизиты для оплаты. Полный пакет закрывающих бухгалтерских документов (накладные, оригинал счета) отправляется вместе с продукцией по заказу.

Если необходимо заключить договор на поставку книжной продукции, просим Вас сообщить об этом по телефону: 8 (800) 551-30-33 или электронной почте: mail@capellabook.ru.

Мы работаем с НДС и используем системы электронного документооборота (ЭДО) – Контур.Диадок и 1С-ЭДО.

Мы БЕСПЛАТНО доставим Ваш заказ собственными курьерами, а также курьерскими службами СДЭК, PonyExpress и Деловые Линии в любую точку России.

Сразу после отправки заказа, Вам будет направлен трекинг код для отслеживания процесса доставки. Курьер предварительно позвонит Вам, чтобы согласовать удобное время получения заказа, который он доставит прямо до Вашей двери.

Москва

Время курьерской доставки (бесплатной) составляет 1 - 2 рабочих дня.
Обратите внимание!
Курьерские службы не доставляют заказы в выходные и праздничные дни.
При доставке заказа за пределы МКАД, срок курьерской доставки может быть увеличен минимум на 1 рабочий день.
Доставка: Бесплатная

Санкт-Петербург

Ваш заказ будет доставлен нашими курьерами или Яндекс.Доставкой в любой день, включая выходные дни.
Если заказ оформлен позже 16:00, то возможна более поздняя доставка – на следующий день.
Доставка: Бесплатная

Другие города России

Доставка изданий по городам России занимает в среднем 2 – 4 рабочих дня (не включая день заказа).
Если заказ оформлен после 13:00 (МСК), то отправка происходит на следующий день.
Доставка: Бесплатная

Экспресс доставка в Москву

Если необходимо очень срочно и гарантированно доставить заказ в Москву, то мы можем отправить его из Санкт-Петербурга через сервисный центр РЖД на Московском вокзале, и Вы сможете забрать его в Москве в таком же cервисном центре РЖД около Ленинградского вокзала на следующий день с 09:00 утра в любое удобное время.
Обратите внимание, необходимо оформить заказ до 17:00, чтобы мы успели передать его на доставку с получением на следующий день!

После передачи заказа на доставку, мы сообщим Вам номер отправления, который нужно будет назвать при получении заказа в Москве.
Получение занимает 1-2 минуты. Не забудьте, пожалуйста, взять с собой паспорт в сервисный центр.

Москва, Краснопрудная ул., 3-5с1

Заказ гарантированно можно будет забрать послезавтра с 09:00 утра
Стоимость: 4000-7000 руб. (в зависимости от размеров и веса груза – информация будет указана при оформлении заказа).

Наши подарочные и эксклюзивные издания печатаются и переплетаются очень ограниченным тиражом из-за сложного, ручного, многоэлементного исполнения с длительным производственным циклом. По данной причине, мы единоразово не производим большое количество экземпляров каждого наименования (1-5 экз. в запуске), при этом стремимся поддерживать максимально полный ассортимент по всем нашим тематикам и коллекциям.

Мы максимально бережно храним наши готовые издания (с соблюдением всех особых условий) до момента их передачи (или отправки) нашим покупателям. При курьерской доставке, все книги тщательно упаковываются в специальную пузырчатую пленку и транспортные коробки, которые защищают издания от повреждения при траспортировке. Подробнее по подарочной упаковке.

Большинство наших эксклюзивных и подарочных изданий, представленных в каталоге на сайте, ВСЕГДА есть в наличии – информация о статусе наличия представлена на странице описания издания. Мы сами издаем, печатаем/переплетаем наши издания в собственной типографии и переплетной мастерской, а также располагаем большим книжным пространством в Санкт-Петербурге, где одновременно представлены более 6000 томов, готовых к отправке в день заказа.

Ввиду большого количества изданий в нашем каталоге, а также сложной, кропотливой и длительной ручной работы в процессе изготовления наших книг, иногда в статусе наличия издания указано – "Изготовление под заказ". Это означает, что несколько экземпляров издания были проданы и оно стоит в производственном графике на ближайшие недели/месяцы – в скором времени будут изготовлены один или два новых эксклюзивных экземпляра данной книги (атласа, альбома).

Вы можете оформить изготовление под заказ такого издания. В этом случае, мы ставим приоритет нашему книжному производству на заказанную Вами позицию. В результате, издание будет изготовлено и отправлено Вам точно в срок, который указывается в карточке издания (для большинства позиций обычно стоит 5 – 10 рабочих дней).

Книги не подлежат возврату или обмену после их покупки согласно перечня непродовольственных товаров надлежащего качества (*), не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
* Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81

В случае, если вы обнаружили брак в купленном изделии, сразу сообщите об этом по адресу mail@capellabook.ru или позвоните по телефону 8 (800) 551-30-33. Товар будет либо заменен аналогичным товаром надлежащего качества, либо произведен возврат денежных средств.