Доставка и оплата заказа

Оплата банковской картой Visa/Mastercard

Обращаем Ваше внимание, что в настоящий момент возможна оплата только банковскими картами, выпущенными в российских банках, а также картами "МИР" других регионов/стран.

Система Быстрых Платежей (СБП) по QR-коду

Оплата банковским переводом для физических лиц

Вы можете оплатить заказа переводом со своего расчетного счета в любом банке. После оформления заказа, Вы сможете распечатать счет, где будут указаны все необходимые реквизиты для платежа.

Оплата наличными/картой в магазине при получении

Данный вариант оплаты возможен при самовывозе заказа из нашего эксклюзивного книжного пространства в Санкт-Петербурге.

Оплата банковским платежом по счету (для юридических лиц)

Если Вы оформляете заказ от компании, то просим указать наименование Вашей организации и ИНН в соответствующие поля при оформлении заказа. После оформления заказа, Вы сможете распечатать автоматически сформированный счет для бухгалтерии, где будут указаны все необходимые реквизиты для оплаты. Полный пакет закрывающих бухгалтерских документов (накладные, оригинал счета) отправляется вместе с продукцией по заказу.

Если необходимо заключить договор на поставку книжной продукции, просим Вас сообщить об этом по телефону: 8 (800) 551-30-33 или электронной почте: mail@capellabook.ru.

Мы работаем с НДС и используем системы электронного документооборота (ЭДО) – Контур.Диадок и 1С-ЭДО.

Мы БЕСПЛАТНО доставим Ваш заказ собственными курьерами, а также курьерскими службами СДЭК, PonyExpress и Деловые Линии в любую точку России.

Москва

Время курьерской экспресс-доставки (бесплатной) составляет 1 - 2 рабочих дня.
Обратите внимание!
Курьерские службы не доставляют заказы в выходные и праздничные дни.
При доставке заказа за пределы МКАД, срок курьерской доставки может быть увеличен минимум на 1 рабочий день.

Санкт-Петербург

Ваш заказ будет доставлен нашими курьерами или Яндекс.Доставкой (при загрузке наших курьеров) в день заказа (в рабочие дни).
Если заказ оформлен позже 17:00, то возможна более поздняя доставка – на следующий рабочий день.

Другие города России

Доставка изданий по городам России занимает в среднем 2 – 4 рабочих дня. Если заказ оформлен после 13:00 (МСК), то отправка происходит на следующий день.

Сразу после отправки заказа, Вам будет направлен трекинг код для отслеживания процесса доставки. Курьер предварительно позвонит Вам, чтобы согласовать удобное время получения заказа, который он доставит прямо до Вашей двери.

Наши подарочные и эксклюзивные издания печатаются и переплетаются очень ограниченным тиражом из-за сложного, ручного, многоэлементного исполнения с длительным производственным циклом. По данной причине, мы единоразово не производим большое количество экземпляров каждого наименования (1-5 экз. в запуске), при этом стремимся поддерживать максимально полный ассортимент по всем нашим тематикам и коллекциям.

Мы максимально бережно храним наши готовые издания (с соблюдением всех особых условий) до момента их передачи (или отправки) нашим покупателям. При курьерской доставке, все книги тщательно упаковываются в специальную пузырчатую пленку и транспортные коробки, которые защищают издания от повреждения при траспортировке. Подробнее по подарочной упаковке.

Практически все подарочные издания, представленные в каталоге на сайте, ВСЕГДА есть в наличии – информация о статусе наличия представлена на странице описания издания. Мы сами издаем, печатаем/переплетаем наши издания в собственной типографии и переплетной мастерской, а также располагаем большим книжным пространством в Санкт-Петербурге, где одновременно представлены более 6000 томов, готовых к отправке в день заказа.

Ввиду большого количества изданий в нашем каталоге, а также сложной, кропотливой и длительной ручной работы в процессе изготовления наших книг, иногда в статусе наличия издания указано – "Временно нет в наличии". Это означает, что несколько экземпляров издания были проданы и оно стоит в производственном графике на ближайшие недели – в скором времени будут изготовлены один или два новых эксклюзивных экземпляра данной книги (атласа, альбома).

Книги не подлежат возврату или обмену после их покупки согласно перечня непродовольственных товаров надлежащего качества (*), не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
* Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81

В случае, если вы обнаружили брак в купленном изделии, сразу сообщите об этом по адресу mail@capellabook.ru или позвоните по телефону 8 (800) 551-30-33. Товар будет либо заменен аналогичным товаром надлежащего качества, либо произведен возврат денежных средств.